Derechos legales del cliente

En Jarpega.com deseamos que quede plenamente satisfecho con cada compra que realice con nosotros. Sin embargo, somos conscientes de que en ciertas ocasiones es posible que quiera devolver un producto.

Soluciones rápidas y Temas de ayuda recomendados

Política de devolución de productos

Tarifas y opciones de envío

Gestionar métodos de pago

 

Devoluciones en JARPEGA

Si por cualquier motivo no está satisfecho con su compra podrá devolver el producto gracias a la garantía de devolución de 30 días, desde la fecha de recepción del producto. Lea más información sobre nuestra garantía de devolución de 30 días.

 

Derecho de Desistimiento

Los clientes residentes en la Unión Europea tienen además garantizado por ley el derecho a desistir del contrato de compra de un producto durante 14 días naturales desde el día en que usted o un tercero que haya indicado (distinto del transportista) reciba el producto comprado o desde que reciba el último artículo, en caso de entrega de un mismo pedido en varios envíos, o del último componente o pieza en caso de entrega de un bien compuesto por múltiples componentes o piezas. Este derecho es aplicable a todos nuestros productos, siempre y cuando no esté usado y esté completo.

Para cancelar una compra durante el periodo de reflexión de 14 días, contacte con nosotros. Empaquete el producto en cuestión de forma segura y envíenoslo utilizando la etiqueta de devolución personalizada que le facilitaremos, en los 30 días siguientes a la fecha de entrega del producto.

Le informamos de que podemos aceptar devoluciones si nos entrega el producto en mano.

Para su seguridad, le recomendamos que utilice un servicio de envío certificado, en caso de que el importe de devolución sea superior a 75 €.

Tenga en cuenta que los costes de devolución corren de su cuenta a menos que le hubiésemos enviado el producto por error, o en caso de que el producto estuviese dañado o defectuoso.

Además, una vez comenzado el proceso de envío, ya no podrá cancelar otros servicios adicionales contratados con nosotros.

En cuanto recibamos el producto y lo hayamos rebisado, le reembolsaremos el precio de compra del producto junto con los gastos de envío habituales para ese producto, correspondiente a la opción de envío más barata que ofrezcamos. No podemos reembolsar ningún coste adicional de los gastos de envío por servicio express, prioritario o de mensajería.

Para más información sobre su derecho de desistimiento de la compra dentro del período de reflexión de 14 días, visite la página web oficial del Observatorio de Internet de la Agencia Española de Consumo, Seguridad Alimentaria y Nutrición (AECOSAN) o el sitio web oficial de las Autoridades en materia de consumo de su Comunidad Autónoma.

Si necesita contactarnos por correo ordinario, puede hacerlo utilizando la siguiente dirección:

 

JARPEGA

C/ Pallars 74

08018 BARCELONA (Barcelona)

(Spain)

Esta es una dirección que puede utilizar para realizar devoluciones. Si necesita devolver un producto contacte con nosotros.

También puede contactarnos por e-mail a través de este enlace: www.jarpega.com/contacto o escribiéndonos a jarpega@gmail.com.

 

Garantía legal

Los productos ofrecidos en jarpega.com están cubiertos por la garantía legal de 2 años desde la entrega en los productos nuevos a cargo del vendedor, conforme a lo previsto en la normativa de consumidores y usuarios.

La garantía legal de los productos vendidos por Jarpega la ofrece Jarpega.