Política de devoluciones

Jarpega.com ofrece un periodo de devolución de 30 días desde la fecha de recepción del producto. La política de devolución de 30 días de www.jarpega.com te permite devolver los productos que desees en caso de que no quedes completamente satisfecho con tu compra.

Esta política de devoluciones no afecta a tus derechos legales de cliente.

 

Productos dañados, defectuosos o incorrectos

Producto dañado durante el envío

Si recibes un producto dañado durante su envío, puedes devolverlo en un plazo de 5 días a partir de la fecha de recepción del pedido. Ponte en contacto con nosotros.

Producto incorrecto:

Puedes devolvernos el producto en un plazo de 30 días a partir de la fecha de recepción del pedido. Ponte en contacto con nosotros

Producto defectuoso: 30 días siguientes a la fecha de recepción

Puedes devolver un producto defectuoso en un plazo de 30 días a partir de la fecha de recepción del pedido. Ponte en contacto con nosotros.

Producto defectuoso: entre 30 días y 2 años a partir de la fecha de recepción

Conserva toda la información en relación con la garantía de tu producto. Ponte en contacto con el fabricante para intentar solucionar el problema. Si el fabricante no pudiera resolver el problema, contáctanos para que podamos ayudarte a ejercer tu derecho de garantía.

Producto defectuoso: 2 años después de la fecha de recepción

Conserva toda la información en relación con la garantía de tu producto. Ponte en contacto con el fabricante para intentar solucionar el problema.

Amazon.es ofrece a sus clientes una garantía legal de 2 años desde la fecha de recepción del producto. Por lo tanto no aceptamos devoluciones de productos una vez este periodo de tiempo ha pasado.

Nota: Para que JARPEGA te envíe un reemplazo por un producto dañado, defectuoso o incorrecto, se deberá devolver antes el producto original  Si no nos devuelves el producto original no se procederá a la devolución del importe del producto.

Circunstancias bajo las que puedes devolver un producto

Puedes devolver los productos en un plazo de 30 días desde la fecha en que recibiste tu paquete, según las siguientes condiciones:

Nota: si el motivo de la devolución del producto no se debe a que llegó dañado, era defectuoso o era incorrecto, no te reembolsaremos el importe de los gastos de envío, ni ningún otro servicio relacionado con tu pedido; únicamente te reembolsaremos el importe del producto. 

 

¿Quién paga los gastos de envío de la devolución?

Si nos devuelves un producto debido a un error por parte de www.jarpega.com, correremos con los gastos de la devolución siempre. Si quieres evolver un producto sin que haya habido ningún error por parte de www.jarpega.com el cliente deberá hacerse cargo de dicho envío. En ambos casos la mercancía devuelta quedará a la espera de su revisión (plazo de revisión 4 días hábiles desde su recepción).